Kyndryl anuncia capacidades avanzadas de IA agéntica que permiten a los clientes escalar la IA en sus negocios

NUEVA YORK, Oct.1,2025.- Kyndryl, un proveedor líder de servicios de tecnología empresarial de misión crítica, ha presentado hoy capacidades que aumentan el Marco de IA Agéntica de Kyndryl y aceleran la adopción de IA a escala en todas las industrias. Las mejoras incorporan un proceso de diseño único y una metodología de participación innovadora. Esto permite a los clientes liberarse de los limitados proyectos de IA de prueba de concepto para escalar soluciones nativas de IA del mundo real que aumentan la eficiencia e impulsan los resultados comerciales.

La compañía está desplegando ingenieros, capacidades y propiedad intelectual para impulsar la rápida adopción del Marco de IA Agéntica ampliado con los clientes, aprovechando metodologías diferenciadas a través de Kyndryl Vital. Al co-crear proyectos personalizados que minimizan el tiempo entre el diseño y la implementación, Kyndryl está acelerando el tiempo de creación de valor para las organizaciones en el gobierno, la banca, los seguros, la fabricación y otras industrias.

"Con décadas de experiencia en infraestructura de misión crítica, propiedad intelectual única y nuestra metodología de consultoría de IA, Kyndryl está preparada para guiar a nuestros clientes a través de este cambio de paradigma hacia la IA agéntica", dijo el presidente y director ejecutivo de Kyndryl, Martin Schroeter. "Nuestro enfoque diferenciado combina agentes dentro de entornos complejos y permite a las organizaciones escalar la IA en todas sus operaciones a medida que avanzan para convertirse en nativas de IA."

Respaldado por una mentalidad centrada en la infraestructura y décadas de experiencia operando sistemas de misión crítica, Kyndryl tiene un historial comprobado de implementación de flujos de trabajo nativos de IA a escala. Esta base posiciona de manera única a la empresa para ofrecer el cambio radical que los clientes necesitan para implementar un marco de nivel empresarial con agentes de IA inteligentes que aprenden, evolucionan y convierten dinámicamente los conocimientos en resultados medibles.

De hecho, Kyndryl ya está viendo que una cuarta parte de sus contratos incorpora contenido relacionado con la IA, incluyendo la arquitectura de datos, la nube y los servicios digitales en el lugar de trabajo.

La compañía también está colaborando con sus socios de alianzas globales para crear soluciones conjuntas en todo el ecosistema que permitan a los clientes adoptar el Marco de IA Agéntica de Kyndryl y combinar de manera eficiente la IA en sus operaciones comerciales principales. Además, Kyndryl se está asociando con varias universidades de todo el mundo para involucrar a sus investigadores y estudiantes con el objetivo de educar y formar a la próxima generación de profesionales calificados en IA.

En el núcleo del Marco de IA Agéntica de Kyndryl se encuentra la capacidad avanzada que orquesta, asegura y escala la huella tecnológica de un cliente en flujos de trabajo de IA agéntica. Esto se ve reforzado por el aporte de la capacidad de ingesta agéntica de Kyndryl, que extrae y analiza el código, las políticas, las interdependencias de datos, los objetivos comerciales y los conocimientos del cliente, incluyendo los de Kyndryl Bridge. El Marco de IA Agéntica de Kyndryl está diseñado con un enfoque de seguridad desde su concepción, incorporando conceptos de guardianes que habilitan operaciones autónomas, transparentes y en cumplimiento con las normativas.

La capacidad central ayuda a los clientes a ofrecer un sistema de agentes con un modelo de fuerza laboral futura, incluidos los roles definidos que desempeñarán los agentes en una organización y cómo trabajarán con los empleados. Los expertos de Kyndryl utilizan el modelo para identificar los roles profesionales que desempeñarán las personas y las habilidades necesarias para ofrecer resultados comerciales en asociación con sus contrapartes agentes.

Aprovechando el modelo, el creador de agentes de Kyndryl utiliza las arquitecturas de referencia de la industria y el dominio de la compañía, junto con su el catálogo de agentes de IA y flujos de trabajo agénticos que ayudan a las empresas a diseñar, probar e implementar agentes de IA que realizan tareas como escribir código, ejecutar pruebas o automatizar procesos complejos. El creador de agentes también crea e implementa agentes en armonía con los estándares de cumplimiento y los protocolos de seguridad, al tiempo que garantiza que estén listos para el uso de misión crítica.

Kyndryl está fomentando la adopción de su Marco de IA Agéntica en todas las industrias al:

· Trabajar con clientes de la industria de seguros en una solución actuarial habilitada para IA agéntica que crea e incorpora agentes de IA para ofrecer un flujo de trabajo automatizado e inteligente de extremo a extremo. Los agentes generan dinámicamente presentaciones regulatorias, respaldan verificaciones proactivas de cumplimiento normativo y brindan información para impulsar el análisis y la toma de decisiones en tiempo real.

· Desarrollar e implementar agentes de IA que conecten y agilicen los procesos gubernamentales que abarcan múltiples departamentos, desde impuestos y licencias hasta inmigración y beneficios gubernamentales. La solución incorpora el conocimiento de políticas y procedimientos, trabaja junto con los funcionarios públicos y actúa de manera proactiva para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, las empresas y los empleados gubernamentales.

· Colaborar con un cliente bancario para agilizar y automatizar un proceso intensivo de incorporación manual de clientes que implica el envío, la revisión, la validación y la investigación de solicitudes con partes externas. Utilizando agentes de IA inteligentes integrados en todas las etapas del proceso, el marco permite al cliente optimizar y acelerar el tiempo de incorporación, al tiempo que mejora la experiencia general del cliente.

Aprende más sobre el enfoque ampliado y mejorado de Kyndryl para permitir la adopción de la IA agéntica por parte de los clientes.