People Analytics: el uso inteligente de los datos en recursos humanos que impacta en el crecimiento del negocio
Lima, Feb.13,2026.- Hoy el talento se ha convertido en uno de los principales diferenciadores competitivos de los negocios, cada vez más empresas están revisando cómo toman decisiones sobre sus personas. Frente a este desafío, People Analytics se consolida como una de las herramientas más relevantes en la gestión de Recursos Humanos, al permitir usar datos medibles para tomar decisiones más acertadas, estratégicas y alineadas al negocio.
People Analytics se basa en el análisis de información sobre los colaboradores: desempeño, rotación, clima laboral, habilidades o carga de trabajo. Además es clave para identificar patrones, comprender tendencias y anticipar escenarios.
Sin embargo, el desafío sigue siendo cómo se utiliza esa información. De acuerdo con el informe Global Human Capital Trends 2024 de Deloitte*,el 65% de las organizaciones reconoce que sus iniciativas de People Analytics aún no generan un impacto comercial medible. Solo el 24% de los ejecutivos afirma que Recursos Humanos es evaluado con los mismos indicadores de negocio que otras áreas, y apenas el 3% de las empresas se considera altamente efectiva en capturar el valor que generan sus personas.
Esto se explica, en gran parte, por la falta de sistemas integrados y por la necesidad de fortalecer las capacidades analíticas dentro de los equipos de Recursos Humanos. Así lo refuerza el estudio Global Talent Trends 2024 de Mercer**, que señala que las empresas con mayor crecimiento son 1,4 veces más propensas a utilizar analítica y evaluaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del colaborador, lo que les permite planificar mejor su fuerza laboral, anticipar brechas de habilidades y asignar a las personas a los roles que generan mayor valor para el negocio.
El mismo informe indica que el 40% de los ejecutivos espera que la analítica avanzada y la inteligencia artificial generen incrementos de productividad superiores al 30%, aunque advierte que el 58% considera que la tecnología avanza más rápido que la capacidad de las personas para adaptarse, reforzando la necesidad de tomar decisiones basadas en datos y no solo en intuición.
En este escenario, contar con plataformas de gestión no es suficiente. Es importante que los profesionales de Recursos Humanos estén capacitados para interpretar la data, comprender su impacto y traducirla en decisiones estratégicas. Esta tendencia ya se refleja a nivel internacional, donde la formación en People Analytics se consolida como una competencia clave para los líderes de talento orientada a responder directamente a las necesidades del negocio.
“Hoy muchas empresas ya tienen datos sobre sus colaboradores, pero el verdadero desafío está en saber leerlos y convertirlos en decisiones que impacten en el negocio. People Analytics no solo es tecnología. Es tener criterio, formación y acompañamiento experto. En Mandü creemos que Recursos Humanos no necesita más sistemas, sino mejores decisiones, y eso empieza por entender qué medir, cómo interpretarlo y para qué usarlo”, señala Ana Paula Durán, Customer Success Operations Lead, de Mandü, consultora de recursos humanos.
Medir y comprender estas tendencias permite a las organizaciones anticipar la rotación, priorizar inversiones en capacitación, entender el impacto del clima laboral en el desempeño y alinear la gestión de personas con los objetivos del negocio. En el mercado peruano, esta conversación comienza a tomar mayor relevancia a medida que las empresas buscan profesionalizar su gestión de talento y dejar atrás decisiones basadas únicamente en la intuición.
Los datos ya están disponibles, la verdadera ventaja competitiva está en cómo se interpretan y cómo se usan para decidir mejor. Y es ahí donde People Analytics deja de ser una tendencia para convertirse en una capacidad estratégica clave para el crecimiento sostenible de las empresas.
Fuentes:
Leave a Comment