¿Sabes qué es el love-bombing laboral y si lo estás sufriendo?

Lima, Ago.29,2025.– En tiempos donde la cultura organizacional busca ser más cercana, emocional y empática, un fenómeno inesperado empieza a generar incomodidad: el love-bombing laboral. Se trata del exceso de halagos, reconocimientos y mensajes motivacionales que, lejos de fortalecer el vínculo entre empresas y colaboradores, puede generar desgaste emocional, desconfianza o desconexión.

Así lo advierte Asertiva Consulting en su estudio “Tendencias de Gestión Humana 2025”, desarrollado junto a Consumer Truth, donde se identifican cuatro grandes tendencias que están redefiniendo el entorno laboral actual. Una de ellas es justamente el “Desgaste del love-bombing laboral”, un fenómeno que pone en jaque la autenticidad en la relación empresa–colaborador.

“Algunas organizaciones pueden estar cayendo en la exageración. Se celebra todo, se aplaude todo, pero se escucha poco. Y eso puede generar fatiga, especialmente en un talento que hoy valora la transparencia, el propósito y las conversaciones reales”, explica Maísa Mercado, CEO de Asertiva Consulting.

Entre los principales hallazgos del informe, destacan alertas como el “cansancio del reconocimiento” y el “síndrome de la comparabilidad tóxica”, donde los líderes enfrentan la presión de reconocer constantemente a sus equipos sin lograr un impacto real. Esto genera lo que el estudio llama un ROI emocional negativo: a mayor esfuerzo por motivar, menor valor percibido.

Asimismo, se identifica un cambio de paradigma: del retorno de inversión (ROI) al retorno de empatía (ROE). En esta nueva lógica, el talento espera menos show y más conexión genuina. Se reconoce el valor de lo imperfecto, de los aprendizajes, de las frustraciones compartidas.

“No se trata de maquillar la cultura, sino de construirla con humanidad y coherencia. Se valoran espacios donde se pueda decir que no todo está bien, y aun así sentirnos conectados”, añade Mercado.

¿Cómo evitar caer en el love-bombing laboral?

La CEO de Asertiva Consulting propone cinco acciones concretas para cultivar una cultura genuina y sostenible:

1. Escucha activa antes que aplausos automáticos: Se pueden implementar espacios seguros y frecuentes para recoger feedback real y no solo celebrar logros.
2. Reconocimiento con sentido, no por obligación: Se sugiere valorar logros de forma personalizada, vinculando el reconocimiento a comportamientos alineados con la cultura organizacional.
3. Definir un estilo de liderazgo con foco en las personas: Los líderes deben priorizar el cuidado y el desarrollo de las personas, más allá de los regalos, reconocimientos materiales y/o celebraciones.
4. Generar entornos seguros que promuevan una comunicación directa. Decir las cosas como son y hablar con claridad también es parte del respeto y disminuye la necesidad de “endulzar” con otras estrategias. Se puede generar un entorno que promueve la honestidad, donde se cuide a las personas a la vez que se las desafía.
5. Medir el clima emocional, no solo el clima laboral: Se sugiere incluir métricas cualitativas sobre percepción emocional y nivel de conexión genuina con la empresa.