Emprendedores: Cinco señales de limpieza que tus clientes perciben sin necesidad de decirlo

Lima, Dic.19,2025.- Durante la temporada navideña, cuando aumenta la afluencia de personas y los espacios comerciales se convierten en puntos de encuentro, la limpieza y el orden adquieren un rol aún más relevante. En este escenario, la higiene se posiciona como un factor importante para la percepción de los negocios, ya que los restaurantes, oficinas y locales de atención al público no solo ofrecen productos o servicios, sino entornos que transmiten confianza y bienestar.

Esta importancia se refleja también en los hábitos de consumo. Según estudios de Kantar División Worldpanel Perú (2025), la categoría de productos de limpieza representa el 13% de gasto en bienes de consumo masivo en los hogares peruanos, ubicándose como la tercera más relevante después de alimentos y bebidas. Esta cifra muestra el valor que los peruanos otorgan a la limpieza como señal de bienestar.

“La higiene se ha vuelto un lenguaje silencioso. Las personas la interpretan rápidamente y construyen una opinión del negocio a partir de esos detalles. Lo que buscamos es que las organizaciones cuenten con productos accesibles para ofrecer una experiencia confiable y cómoda”, señala Aida Fe Cárdenas, Customer Marketing Lead Perú, Bolivia & Paraguay de Tork, —marca global perteneciente a Essity.

En esa línea, la ejecutiva brinda cinco prácticas esenciales que cualquier negocio puede aplicar para proyectar limpieza y cuidado, generando una mejor percepción en sus clientes:

● Dispensadores siempre abastecidos: La falta de papel o toallas es uno de los signos de descuido más evidentes. Lo recomendable es establecer rutinas de reposición por turnos y emplear dispensadores de alto rendimiento que permitan visualizar el nivel de insumos para evitar quiebres.

● Superficies limpias y ordenadas: La higiene visible en mesas, baños y áreas comunes transmite profesionalismo. Es importante aplicar protocolos de limpieza continua y utilizar productos de secado rápido adecuados para espacios de alta rotación.

● Gestión adecuada de residuos: Las papeleras llenas o fuera de su lugar generan una impresión negativa inmediata. Para ello, se sugiere colocar contenedores suficientes y accesibles, con un plan de vaciado frecuente y señalización clara para orientar al usuario.

●Uniformidad en la calidad de los insumos: El uso de materiales inconsistentes transmite desconfianza. Por ello, optar por líneas especializadas como Tork Universal, que ofrecen durabilidad y rendimiento, garantiza un mejor desempeño y una experiencia de higiene más confiable.

●Limpieza frecuente de puntos de contacto: Manijas, dispensadores y barandas requieren atención constante. Es recomendable ejecutar momentos de desinfección programados y emplear productos de alta durabilidad que reduzcan el riesgo de contaminación entre usuarios.

Apoyar estas prácticas con productos eficientes y accesibles permite que los negocios mantengan estándares altos sin complicar su operación diaria. La higiene, hoy más que nunca, se consolida como un factor necesario en la construcción de fidelización del cliente.